por Fundación Emprende | Jun 19, 2025 | Inteligencia Artificial
Son las 10:17 de la mañana en la oficina de atención ciudadana de un ayuntamiento español pionero en transformación digital. El vestíbulo, que hasta hace apenas dos años se asemejaba cada mañana a la sala de espera de un aeropuerto en plena operación salida, presenta...
por Fundación Emprende | Jun 11, 2025 | Inteligencia Artificial
A las 23:42 de un martes cualquiera, María Gómez, vecina de un municipio español de tamaño medio, descubre alarmada que necesita presentar una documentación urgente para una ayuda social cuyo plazo vence al día siguiente. Con el ayuntamiento cerrado hasta las 9 de la...
por Fundación Emprende | Jun 6, 2025 | Inteligencia Artificial
¿Qué ocurre cuando un ayuntamiento puede comprender realmente qué preocupa a sus vecinos, más allá de las quejas formales o las percepciones de sus políticos y técnicos? Esta pregunta, que hasta hace poco parecía retórica, está encontrando respuestas concretas en...
por Fundación Emprende | Abr 16, 2025 | Administración Pública
Las oficinas de atención ciudadana constituyen la cara más visible de cualquier ayuntamiento, el punto donde la administración y los vecinos interactúan cotidianamente. Sin embargo, estos servicios afrontan desafíos crecientes: ciudadanos cada vez más exigentes,...
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